Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind gesetzliche Pflichtinformationen für private Kunden und zuzüglich zum Impressum §gelten sie gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen BJH AG und einem Kunden/Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, welche über die Internetseite www.bjh.europe.com,bjh24.de oder bei  Kontaktaufnahme des Kunden übers Fax, sowie postalisch oder telefonisch geschlossen und angebahnt werden. Einbeziehung  eigener Bedingungen des Kunden wird grundsätzlich widersprochen.
Vertragsdaten können vor Absenden der Bestellung über unser Onlinesystem ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Sie können die AGB auf unserer Internetseite www.bjh-europe.com jederzeit abrufen, speichern oder ausdrucken. Mit der Vertragsbestätigung werden Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail automatisch übersandt. Zudem werden bei jeder Rechnung die Geschäftsbedingungen der BJH AG beigefügt.
Kunde / Verbraucher im Sinne der aufgeführten Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können(§ 13BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§2 Zustandekommen eines Vertrages und Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Kunden/Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Die Nachfolgende Regelung über Vertragspartner, Vertragsgegenstand und Vertragszustimmung

Im Falle des Vertragsabschlusses/ Vertragspartner beim Kauf von Waren kommt der Vertrag zustande mit:
BJH Natur- und ResonanzforschungAG
Ralf Adrian Boom Verwaltungsrat
Löberenstr. 47
D-6301 Zug
Handelsregister des Kantons Zug, Firmennummer  CH-170.3.026.637-0
Bezirksgericht Zug


Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren finden sich in den Artikelbeschreibungen im Prospekt oder auf den Internetseiten.
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für die Bestellungen über unseren Internetshop: htt://www.bjh-europe.com (plus im Shop unter der Rubrik Details) wichtige, für den Kunden  relevanten Zusatzinformationen. Sie können unter: service@bjh-europe.com angefordert werden.
Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur über das Online-Warenkorbsystem erfolgreich durchläuft.
Dabei bestellt er in folgenden Schritten:
1) Anmeldung im Internetshop (als Gast, neuer Kunde oder bereits Kunde) nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
.2) Auswahl der gewünschten Ware
3) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
4) Prüfung der Angaben im Warenkorb
5) Betätigung des Buttons „Kasse“
6) Nochmalige Prüfung, Berichtigung oder Ergänzung der jeweiligen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „jetzt bestellen“
8) Komplettübersicht der Daten und Bestellung
9) Druckversion der Bestellung durch Button „drucken“.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Dies führt noch nicht zum Vertragsschluss. Der Vertragsabschluss kommt mit der Auslieferung der Ware rechtsgültig zustande. Per e-mail Mitteilung in Textform senden wir Ihnen die Bestelldaten, unsere AGB (jederzeit unter http://www.bjh-europe.com/agb.html einzusehen), wann der Warenversand ist, bzw. voraussichtlich die Ware beim Kunden eintrifft. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb, soweit zumutbar, sicherzustellen, dass die von ihm bei BJH AG hinterlegte E-Mailadresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch nicht verhindert wird.
§3 Preise, Versandkosten, Lieferung
 (1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Es gelten immer die im Internet angegebenen Preise am Tag der Bestellung. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Diese variieren je nach Land und sind näher im Shop unter dem Punkt Versand nachzulesen. Das gilt sofern im Angebot nichts anderes beschrieben oder zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart wurde. Informationen zum Transportunternehmen erhalten Sie per e-mail.
(2) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns im allgemeinen sofort versandfertig. Ausnahmen hierzu siehe anschließenden Punkt Verfügbarkeit . Die Lieferung erfolgt, je nach Land unterschiedlich. Genaue Informationen siehe Leiste Punkt "Kategorien" - "Mehr über..". Unterpunkt "Lieferkonditionen & Versandkosten". Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
(4)Verfügbarkeit:
Es ist immer in unserem Interesse Sie als Kunde zufrieden zu stellen. Doch es gibt Tatbestände, die uns eine Belieferung nicht mehr ermöglichen. Dazu Zählen unter anderem, nicht mehr verfügbare Rohstoffe, Qualitätsveränderungen, Änderungen beim Lieferanten usw. . Wir behalten uns deshalb vor, ggf. nicht verfügbare Ware zum Zeitpunkt der Bestellung, generell nicht mehr zu beliefern. Im Internet, email oder einen Anruf, können Sie sich dann gerne zu einem späteren Zeitpunkt über die Verfügbarkeit von Waren informieren. Ferner behalten wir uns vor, ggf. Kunden ohne Benennung von Gründen, nicht zu beliefern. Zu einer Offenlegung unserer Entscheidung sind wir nicht verpflichtet.
§ 4 Fragen - Reklamationen - Rücksendungen

Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten. Gemeinsam finden wir den besten Weg. Unfreie Rücksendungen können wir, u.a. aus logistischen Gründen, nicht akzeptieren bzw. annehmen.

In allen Fällen bei Reklamation / Rücksendungswunsch wenden Sie sich bitte an:
Info- & Logistikcenter BH&D GmbH & Co.KG
Marktplatz 5 - D 31832 Springe
BJH AG KooperationsPartner Service
email: service@bjh-europe.com
Tel.: 0180/5050991 (0,14€/Min. aus dt. Festnetz - max.0,42€/min. Mobil).
§4 Zahlung, Fälligkeit, Verzug

(1) Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Käufer kann den Kaufpreis mittels der uns angegebenen Zahlungsweise bezahlen. Bei Zahlungsverzug seitens des Käufers sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bank oder den gültigen Gesetzen der Europäischen Zentralbank zu verlangen.
(2) Zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten:
 Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Bankeinzug, PayPal plus, auf Rechnung nach Rücksprache.

Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

Zahlung per Vorkasse: Entscheiden Sie sich für die Zahlart Vorkasse, verpflichten Sie sich den Kaufpreis sofort zu zahlen.  Sie erhalten die Vertragsbestätigung per E-Mail, in der wir Ihnen unsere Bankverbindung angeben. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Nur so ist uns die Zuordnung Ihrer Zahlung möglich. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Lieferung umgehend auf den Weg gebracht. Beachten Sie bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Wir bestätigen Ihnen umgehend den Erhalt der Zahlung und damit verbunden die Auslieferung der bestellten Ware. Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis maximal 10 Tage für Sie reserviert.
Zahlung per PayPal plus: Bei uns können Sie auch bequem und sicher über Ihr paypal-Konto, per Eurocard oder Bankeinzug bezahlen. Wählen Sie als Zahlungsart PayPal plus aus, dann werden Sie am Ende des Bestellvorganges zu den verschiedenen Optionen weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden oder auch als Gast ein Konto eröffnen. Nach Bestätigung der Richtigkeit der Zahlung wird der Betrag entsprechend der Zahlungswahl weitergeleitet. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist geschieht die Buchung  innerhalb 1-2 Tage.
Zahlung per Bankeinzug: . Das Geld wird 1-5 Tage nach gültigem Vertragsabschluß eingezogen, wobei die Ware - bei einem Neukunden - nach Zahlungseingang auf den Weg gebracht wird. Diese Zahlungsart gilt nur für einen Betrag bis maximal 200,00 €,. Ausnahme: es besteht eine individuelle, schriftliche Vereinbarung über eine andere Höhe. Entscheiden Sie sich für die Zahlart Bankeinzug, so erhalten Sie bei der Vertragsbestätigung per E-Mail noch einmal den Hinweis auf Ihre gewünschte Zahlungsart. Für bereits bestehende Kunden mit Bankeinzug in Deutschland und Österreich, die uns eine gültige Bankeinzugsbestätigung zugesandt haben, wird die Ware umgehend zugestellt. Eine Neubestellung mit Bankeinzug ist nur möglich, wenn alle Zahlungsaußenstände beglichen sind.

(3) Zur Rückbehaltung, Aufrechnung, Minderung
Das Recht zur Aufrechterhaltung oder Minderung steht dem Käufer nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese nachweislich anerkannt haben. Ein Rückbehaltungsrecht steht dem Käufer nur zu, als seine Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
(4) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller bestehenden Ansprüche gegenüber dem Besteller in unserem Eigentum.
(5) Schadenersatz
Schadenersatzansprüche gegen uns oder unsere Erfüllungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund sind ausgeschlossen. Das gilt nicht, sofern die Schadenursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit basiert.
 
§5 Mängelhaftung
Hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß BGB. Beanstandungen dem Info- und Logistikcenter BH&D GmbH & Co.KG umgehend mitgeteilt werden. Offensichtliche Transportschäden oder bitte sofort bei Entgegennahme beim Anlieferer reklamieren und schriftlich bestätigen lassen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche oder das Widerrufsrecht, dies gilt nicht für Kaufleute als Kunden. Hierfür gilt das gewährleistungsrecht gemäß § 377 HGB.
Ohne jeweils einzeln auf Seiten oder bei Produkten erklärt oder gekennzeichnet zu sein, gilt generell für alle Internetseiten bjh-europe.com folgendes:
Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechselungsreiche Ernährung, sowie eine gesunde Lebensweise, dienen. Empfohlene Dosierungen sollten nicht überschritten werden.

Aussagen und Daten basieren auf unsere Recherchen und praktische Erfahrungen. Sie geben persönliche Interpretationen, Eindrücke, Meinungen und Erfahrungswerte wieder. Sie erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit, rechtskräftige Gültigkeit, wissenschaftlich anerkannte Dokumentation. Bei Einzelfalldokumentationen handelt es sich um individuelle Kundenbewertung, die nicht repräsentativ sind und können keinen wissenschaftlichen Nachweis im Sinne der Schulmedizin ersetzen. BJH Produkte ersetzen keinen Arzt und sind keine Diagnosestellungen.
Unsere Kooperationspartner sind anerkannt, mit langjährigen Erfahrungen. Mit ihnen arbeiten wir seit vielen Jahren erfolgreich zusammen. Abbildungen sind nicht zwingend Originalgrößen. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mwst.


§6 Abschließende Bestimmungen

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher, so bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltsortes des Kunden zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. (Salvatorische Klausel).
Gerichtsstand Frankfurt am Main
 
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§7 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
Hinweis: Ausschluss des Widerrufsrechts
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerspruchsrecht §312gAbs.2BGB
Es besteht kein Widerspruchsrecht:
- bei Waren, deren Verfallsdatum überschritten sind
- schnell verderbliche Ware
- aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Wir bestätigen den Erhalt des Widerrufs umgehend per E-Mail und stellen Ihnen optional ein Etikett zur Vereinfachung der Retoure zur Verfügung, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
BJH AG KooperationsPartner Service
Info- und Logistk: BH&D GmbH & Co.KG
Marktplatz 5 - 31832 Springe
E-Mail service@bjh-europe.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens 10 EUR geschätzt.


Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Info- und Logistik
BH&D GmbH & Co.KG
Marktplatz 5 - 31832 Springe
BJH AG KooperationsPartner Service
E-Mail service@bjh-europe.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)


_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§9 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§10 Kundendienst
Unser Kundendienst / KooperationsPartner Service:
Info- und Logistik BH&D GmbH & Co.KG  
steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montags- Donnerstags von 9:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter
Telefon: 0180-5050991- dt. Festnetz 0,14€/min-mobil max. 0,42€/min.
Telefax: 0049-05044-8821476
E-Mail: service@bjh-europe.com

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Privatsphäre und Datenschutz

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Stand Januar 2022